RESI E RIMBORSI

Informativa Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto effettuato senza fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione inviando una richiesta scritta tramite e-mail all'indirizzo gabrielearcangelo1988@gmail.com entro il termine di 14 giorni dalla consegna del pacco.

Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto dovrà essere restituito:

  • entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;

  • nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;

  • completo di confezione originale, accessori, manuali e qualsiasi altro elemento incluso;

  • senza segni di utilizzo, danneggiamenti o alterazioni che ne diminuiscano il valore commerciale.

Il Venditore si riserva il diritto di verificare lo stato dei prodotti restituiti prima di procedere al rimborso.

Procedura di Reso

  1. Inviare una richiesta di reso all'indirizzo e-mail gabrielearcangelo1988@gmail.com, indicando:

    • numero dell'ordine;

    • nome e cognome dell'acquirente;

    • prodotto da restituire;

    • motivo del reso (facoltativo).

  2. Dopo l'approvazione della richiesta, il Cliente riceverà le istruzioni per la spedizione del reso.

  3. Il prodotto dovrà essere spedito all'indirizzo comunicato dal Venditore.

Spese di Spedizione del Reso

Salvo diversa indicazione o promozione specifica, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del reso o dalla prova dell'avvenuta spedizione del prodotto da parte del Cliente.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Le eventuali spese di spedizione iniziali saranno rimborsate nei casi previsti dalla legge.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

  • personalizzati o realizzati su misura;

  • sigillati e non idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna;

  • che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

  • esclusi dalla normativa vigente.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattare il Servizio Clienti:

E-mail: gabrielearcangelo1988@gmail.com
Telefono: 3887537149
Indirizzo: via Arturo Toscanini 17 64016 Teramo